自2月21日市供水總公司啟動(dòng)貼近群眾“面對面、聽(tīng)期盼”大走訪(fǎng)活動(dòng)以來(lái)，公司精心籌劃、上下聯(lián)動(dòng)、多措并舉，大走訪(fǎng)活動(dòng)取得了階段性成效。截至目前，由黨委班子成員任組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人和技術(shù)人員為成員的大走訪(fǎng)活動(dòng)工作專(zhuān)班已完成對中心城區53個(gè)街道社區和28個(gè)工業(yè)園區、重點(diǎn)項目企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)調研活動(dòng)，共發(fā)放供水用戶(hù)指南近萬(wàn)份，收集街道社區、園區企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議157條。針對收集到的意見(jiàn)和建議，公司已經(jīng)進(jìn)行梳理歸類(lèi)，建立問(wèn)題銷(xiāo)號臺賬，并部署到相關(guān)部門(mén)整改?！　?SPAN>

走訪(fǎng)期間，公司黨委班子成員積極發(fā)揮示范帶頭作用，深入社區、企業(yè)一線(xiàn)開(kāi)展走訪(fǎng)調研，進(jìn)一步傾聽(tīng)民聲民意，集聚群眾智慧，改善服務(wù)質(zhì)量。公司各個(gè)部門(mén)結合崗位職責，積極開(kāi)展形式多樣、各具特色的大走訪(fǎng)活動(dòng)?？头行慕Y合“3.15”國際消費者權益日暨消費者滿(mǎn)意單位展示活動(dòng)開(kāi)展“馬路辦公”活動(dòng)，面對面聽(tīng)取市民對改善供水服務(wù)質(zhì)量的期盼；收費中心利用工作便利，安排專(zhuān)人就供水法規和規章、業(yè)務(wù)流程和微信、銀行代收代扣等新興繳費方式進(jìn)行積極的宣傳和解釋?zhuān)粻I(yíng)抄中心通過(guò)上門(mén)開(kāi)展問(wèn)卷調查的方式廣泛收集用水問(wèn)題和建議；三水廠(chǎng)聯(lián)合荊門(mén)義工聯(lián)組織開(kāi)展公益小天使和水廠(chǎng)“親密接觸”的活動(dòng)，宣傳“親水、愛(ài)水、惜水”的綠色發(fā)展理念。供水監察中隊得知用戶(hù)用水難題后，主動(dòng)到李寧工業(yè)園、金銀島商貿區等工業(yè)企業(yè)小區開(kāi)展供水管網(wǎng)查漏探漏工作并協(xié)助解決管網(wǎng)漏損問(wèn)題。

市供水總公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳永根表示，大走訪(fǎng)活動(dòng)要“面對面、心貼心、實(shí)打實(shí)”，牢固樹(shù)立“馬上就辦”的意識，按照 “誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行訪(fǎng)辦一體的工作責任制，采取有效措施，積極回應群眾期盼，切實(shí)做到事事有回音，件件有著(zhù)落，盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。