11月20日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )發(fā)布2019年全國市場(chǎng)質(zhì)量信用等級評價(jià)結果，荊門(mén)市供水總公司作為全國唯一一家供水企業(yè)，榮獲2019年全國市場(chǎng)質(zhì)量信用AA等級“用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”稱(chēng)號。

多年來(lái)，市供水總公司致力于提高服務(wù)水平，深化服務(wù)內涵，構建多層次、廣覆蓋的供水服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；致力于通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、特色化、品牌化建設打造荊門(mén)供水服務(wù)模式，提升服務(wù)水平和服務(wù)張力，不斷提高服務(wù)區域內供水服務(wù)的覆蓋率、可靠性和滿(mǎn)意度，公司質(zhì)量信用意愿強，質(zhì)量保障能力高，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力獲得用戶(hù)高度認可，近三年來(lái)無(wú)質(zhì)量信用不良行為記錄。

經(jīng)第三方用戶(hù)滿(mǎn)意度調查，公司用戶(hù)滿(mǎn)意度指數均在97以上，顧客的信任度不斷提升，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，企業(yè)品牌形象不斷擴大。2017年被中央文明辦授予“全國文明單位”，連續九屆被省委、省政府授予“省級文明單位”，先后榮獲第七屆荊門(mén)市市長(cháng)質(zhì)量獎、全市市場(chǎng)監管領(lǐng)域守信企業(yè)、法治建設示范企業(yè)等稱(chēng)號。市供水總公司作為荊門(mén)地區重要的公用服務(wù)企業(yè)，在實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，為荊門(mén)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出了應有的貢獻。

據悉，開(kāi)展全國市場(chǎng)質(zhì)量信用等級評價(jià)工作及用戶(hù)滿(mǎn)意等級認定工作，是為了深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的十九大精神和落實(shí)國務(wù)院相關(guān)要求，加快推進(jìn)社會(huì )信用體系建設，營(yíng)造誠實(shí)、自律、守信、互信的社會(huì )信用環(huán)境，為推動(dòng)企業(yè)樹(shù)立 “質(zhì)量誠信，用戶(hù)滿(mǎn)意” 的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)企業(yè)以市場(chǎng)需求為導向，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新和模式創(chuàng )新，不斷提升人民群眾的質(zhì)量安全感、 獲得感與滿(mǎn)意度。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級包括企業(yè)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)四類(lèi)，此次市供水總公司繼成為省內首家獲頒市長(cháng)質(zhì)量獎的供水企業(yè)后，作為全國供水行業(yè)唯一一家企業(yè)上榜，充分證明了公司在服務(wù)質(zhì)量、誠信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量、人才建設、文化創(chuàng )建等維度均受到了市場(chǎng)的認可。