持續高溫，空調冷飲成了度夏標配；烈日當空，白天的街道鮮見(jiàn)行人。施工現場(chǎng)，僅是矗立觀(guān)摩都會(huì )讓人燥熱難當。但有這樣一群逆行者，他們身著(zhù)藍裝，頭頂烈日，手持焊槍?zhuān)稍谥藷岬牡孛?，汗濕衣背?ldquo;淚”迷雙眼，卻渾然不覺(jué)，只為在第一時(shí)間為人們送上一泓清涼。

        他們的名字，叫荊門(mén)水務(wù)人。

        今夏保供任務(wù)異常艱巨
        今年年初，水務(wù)集團從用戶(hù)角度出發(fā)，結合歷史數據和用水趨勢，提前研判8月中旬將迎來(lái)單日供水新高--25.3萬(wàn)m³，已然突破當前最大25萬(wàn)m³日供應能力，制水和輸水過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節的小疏漏，都有可能導致大面積的降壓供水甚至區域性停水，事關(guān)民生，容不得半點(diǎn)懈怠。建司以來(lái)壓力最大、任務(wù)最重、持續最久的一次高峰保供戰役正式打響。

        各條戰線(xiàn)積極投入“戰斗”
        為保障安全生產(chǎn)、順利度峰，集團黨委未雨綢繆，于3月召開(kāi)保供專(zhuān)題工作會(huì )，制定并印發(fā)《2022年度夏季供水保障方案》，全面部署安排各項具體工作。各條戰線(xiàn)主動(dòng)作為，多措并舉，積極投身保供戰役。
生產(chǎn)線(xiàn)上，各廠(chǎng)站加強值班值守，主動(dòng)排查整治隱患，在確保24小時(shí)不停供的前提下，錯峰檢修各類(lèi)電氣設備，積極儲存備品備件，提前完成水泵更新、高壓電氣設備預防性試驗及構筑物防雷接地測試，確保今夏供水無(wú)憂(yōu)。

        水量大增絕不能以犧牲水質(zhì)為代價(jià)。為保障用戶(hù)飲水安全，各廠(chǎng)站和水質(zhì)檢測公司在做好“三級檢測”的基礎上，加大重點(diǎn)水域、重點(diǎn)場(chǎng)所的抽樣頻次和檢測力度，從源頭到龍頭確保水質(zhì)達標。經(jīng)檢測，各廠(chǎng)站出廠(chǎng)水及管網(wǎng)水水質(zhì)均遠優(yōu)于國家標準，用戶(hù)可放心使用。

        服務(wù)線(xiàn)上，窗口服務(wù)部門(mén)主動(dòng)對接政府單位和企業(yè)用戶(hù)，廣泛爭取理解，溝通協(xié)調錯峰用水，最大程度緩解高峰供水壓力。好鋼用在刀刃上，好水潤在民心間。漏控部門(mén)以“查漏就是節水”為工作原則，借助智慧水務(wù)平臺，充分發(fā)揮GIS系統和分區計量系統功效，全員出動(dòng)，盡最大努力在第一時(shí)間查處漏點(diǎn)，將節約的每一滴水都用在民生保障上。上半年，共發(fā)現漏點(diǎn)218處，節水37萬(wàn)m³。
集團提前謀劃施工方案，除配合推進(jìn)白云大道改造等市重點(diǎn)建設項目外，將計劃性停水施工全部安排在夜間進(jìn)行，且停水時(shí)長(cháng)全部壓縮在9小時(shí)內，最大程度減少給用戶(hù)生活帶來(lái)的不便。關(guān)于突發(fā)性停水，集團有專(zhuān)業(yè)搶修團隊24小時(shí)待命，保證能在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，妥善處理，以實(shí)際行動(dòng)詮釋水務(wù)鐵軍“召之即來(lái)、來(lái)之即戰、戰則能勝”的雷厲作風(fēng)。
停水搶修與其他工程施工最大不同之處，在于施工流程和環(huán)節較多。它主要包括排水、維修、消毒、沖洗和恢復通水等環(huán)節。其中排水過(guò)程因施工管道管徑、長(cháng)度不同需數小時(shí)不等，通水時(shí)間又與居民住址位置及地勢高低等因素密切相關(guān)，不能做到像斷電合閘那樣迅速一致，恢復時(shí)間會(huì )有先后之別。但即便如此，集團仍在努力確保盡快完工，兌現我們的服務(wù)承諾。

        困難面前不退縮
        雖然集團一水廠(chǎng)于今年年初成功投運沉淀池，能在一定程度上緩解今夏高溫保供壓力，但四水廠(chǎng)因客觀(guān)原因無(wú)法在今夏助力高溫保供，個(gè)別地勢較高區域在用水高峰時(shí)段，可能會(huì )有暫時(shí)性的水壓不足情況。
集團黨委高度重視高溫供水保障工作，并將其作為當前的第一要務(wù)。為盡快解決用戶(hù)急難愁盼的用水問(wèn)題，我們在作出上述努力的同時(shí)，也在積極采取其他措施（如調整供水分區范圍等）來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的用水需求。同時(shí)，集團以下基層察民情解民憂(yōu)暖民心活動(dòng)為契機，認真傾聽(tīng)群眾心聲，廣泛收集用戶(hù)意見(jiàn)及建議，結合實(shí)際，分門(mén)別類(lèi)，精準施策，籌措資金，為用戶(hù)解憂(yōu)紓困。
高溫帶來(lái)高壓，水務(wù)藍會(huì )繼續突擊會(huì )戰；高壓倒逼高效，水務(wù)藍會(huì )一路奮戰到底。集團將繼續堅持貫徹用戶(hù)至上的服務(wù)理念，以問(wèn)題為導向，務(wù)實(shí)重行，不斷強化內部管理、提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，全力以赴打贏(yíng)這場(chǎng)高溫保供戰。