針對荊門(mén)晚報記者王茜10月24日“水就這樣白白浪費，真可惜”報道，當日，市供水總公司迅速反應，實(shí)地調查，還原真相，并幫助石化用戶(hù)查漏探漏，獲得用戶(hù)好評。

10月24日上午剛上班，市供水總公司總經(jīng)理陳衛國、副總經(jīng)理曾波率總經(jīng)辦、黨群辦、維修處、監察中隊等部門(mén)主要負責人，就當日荊門(mén)晚報頭版刊登的“水就這樣白白浪費，真可惜”報道反映的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調查，查實(shí)后擬嚴肅問(wèn)責。經(jīng)實(shí)地調查了解，第一處漏水點(diǎn)情況嚴重失實(shí)（有居民證明），第二處漏水點(diǎn)屬石化供水范圍，并當即安排人員幫助查探漏。

掇刀社區五一路中段熊飛等四戶(hù)居民10月22日上午9時(shí)左右在院內聯(lián)建安裝下水管道時(shí)，不小心把自來(lái)水公司DN25水管挖破，自來(lái)水流出，剛好一位鄰居知道水閘在哪里，立即關(guān)閉了水閘，前后沒(méi)用10分鐘。剛巧水管流水時(shí)，荊門(mén)晚報一位記者路過(guò)此地，沿著(zhù)水流找到了源頭，記者現場(chǎng)問(wèn)居民，你們向供水部門(mén)報修了嗎？現場(chǎng)居民答：因我們施工挖壞的，我們知道閥門(mén)在哪里，馬上關(guān)閥門(mén)，自己組織修復。居民還沒(méi)說(shuō)完，記者就拍照，24日頭版見(jiàn)了報，給市供水總公司造成了負面影響。

第二處漏水點(diǎn)情況基本屬實(shí)，我們也看到了記者說(shuō)的漏水地點(diǎn)，發(fā)現路面由于長(cháng)期積水已經(jīng)長(cháng)出了青苔，但該處屬于石化供水范圍。雖然不屬于供水公司供水范圍，但為了徹底解決這問(wèn)題，總經(jīng)理陳衛國立即與荊門(mén)石化供水部門(mén)負責人、居委會(huì )負責人、石化第一小學(xué)負責人聯(lián)系，深入到周?chē)用駞^和學(xué)校內共同查探漏水點(diǎn)。并協(xié)調安排分三組進(jìn)行查探工作，利用中午時(shí)間并要求不間斷，不查出結果，不收兵。石化供水部門(mén)負責開(kāi)關(guān)閥；供水監察中隊組負責用儀器查探漏；供水維修處組負責觀(guān)察漏水量和故障點(diǎn)處置，待漏水故障點(diǎn)確定后由石化一小委托維修單位（供水協(xié)助）在兩天內恢復。

14時(shí)，供水總公司監察中隊、維修處、石化供水部門(mén)經(jīng)仔細探測分析，確定漏水點(diǎn)位于石化一小逸夫樓一樓東衛生間地下DN100消防管道。供水總公司副總經(jīng)理曾波將情況當即與石化一小李副校長(cháng)商定：因維修該處地下管道會(huì )損毀室內設施，由石化一小負責在2個(gè)工作日內修復（供水總公司技術(shù)協(xié)助）。

    雖然此次報道與事實(shí)不吻合，但供水公司負責人現場(chǎng)表示：絲毫不會(huì )懈怠和放松“為民供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這根弦，時(shí)刻牢記“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，虛心接受新聞監督，誠懇聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好行風(fēng)建設，不斷提高供水服務(wù)水平，向社會(huì )各界交一份滿(mǎn)意答卷。