| 類(lèi)別 |
社區 |
意見(jiàn) |
整改責任領(lǐng)導 |
責任處室 |
整改時(shí)限 |
備注 |
| 戶(hù)表改造類(lèi) |
團結社區 |
周永府：605所西門(mén)巷，用水難，維修難。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年8月前 |
與安飲辦協(xié)調 |
| 金蝦河社區 |
荊門(mén)飯店人員付定強反映荊門(mén)飯店住房所有權屬?lài)Y委，居民只有居住權?，F在水表是一塊總表二次供水，因而水費價(jià)格較高，希望能夠對單位用水進(jìn)行水改，降低水費，減輕居民用水負擔。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 沿河社區 |
瀏河巷72號、86號、104號住戶(hù)水表要求實(shí)現一戶(hù)一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 竹皮河社區 |
張秀付，希望水表分戶(hù)，實(shí)行一戶(hù)一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 瀏河社區 |
周女士反映其在原三醫購買(mǎi)的家屬樓，水電都是與辦公用水用電一起的，希望能將水電與辦公用水用電分開(kāi)，作為單獨的居民用水用電。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 青山社區 |
陳紅女士反映問(wèn)題：部分住宅只安裝一塊水表、電表，因實(shí)行階梯用水、用電，導致水電費增加，希望有關(guān)部門(mén)予以改造，實(shí)行一戶(hù)一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 南臺社區 |
家住沿河路92號的許先生向我們提出他們幾家的水壓低，且只有總表，水費都是分攤的，想要分戶(hù)。解決水壓低需要重新開(kāi)口，但開(kāi)口費又過(guò)高。他向我們提出離他家3米遠的移動(dòng)家屬區都有天然氣，他們也想安裝。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 蘇畈橋社區 |
青山路29號住戶(hù)蘇永慶反映馨公寓改水需要重新開(kāi)口和天然氣至今也未安裝，希望能盡快得到解決。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 關(guān)公社區 |
茂華小區居民要求用水分戶(hù)。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 蔡灣社區 |
供水公司對蔡灣社區改造問(wèn)題嚴重，對居民水費收費過(guò)高，而且水的用量出入大。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年6月底 |
已協(xié)調好 |
| 月亮湖社區 |
1、月亮湖小區供水管道老化，均攤水耗較高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 2、水表分戶(hù)手續復雜。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 市人大、政協(xié)代表 |
1、青山社區要求對居民用水進(jìn)行一戶(hù)一表改造。 |
陳永根 |
客服中心 |
已改造 |
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| 2、金蝦河社區要求解決18戶(hù)居民吃高價(jià)水的問(wèn)題。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 價(jià)格服務(wù)類(lèi) |
北門(mén)社區 |
1、自來(lái)水收費問(wèn)題，用水出水費和污水處理費是天經(jīng)地義的，但交生活垃圾費無(wú)道理，不應由供水公司收。為什么要收生活垃圾處理費，每年上億費用在何處，要向社會(huì )公布。 |
陳永根 |
財務(wù)審計處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 2、供水公司收滯納金問(wèn)題。 |
陳永根 |
財務(wù)審計處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 3、供水公司每月代收5元垃圾處理費，是否符合政策規定，資金流向要求公開(kāi)透明。 |
陳永根 |
財務(wù)審計處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 沿河社區 |
象山大道54號三單元何華芳老人是低保戶(hù)，望能享受用水優(yōu)惠。 |
陳永根 |
城區所 |
2014年7月底 |
上門(mén)服務(wù) |
| 牌坊社區 |
二水廠(chǎng)窗口服務(wù)水平有待提高。涌鑫花園住戶(hù)反映必須報編號繳納水費，若忘記編號則無(wú)法辦理。 |
陳永根 |
城區所 |
2014年7月底 |
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| 市人大、政協(xié)代表 |
提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)通多渠道繳費，如網(wǎng)絡(luò )繳費、手機綁定支付等。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年6月底 |
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| 根據荊門(mén)南北狹長(cháng)地形，建議增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月 |
回復解釋 |
| 洋豐集團 |
反映自來(lái)水開(kāi)口及庭院工程建設的價(jià)格較高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月 |
回復解釋 |
| 水質(zhì)停水類(lèi) |
西門(mén)社區 |
居民劉長(cháng)春（13477387958）：家住?；蹨?，生活用水水壓太小，已影響了正常生活作息習慣。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
與安辦飲協(xié)調 |
| 鳳臺社區 |
居民邵軍寧13339755578：城南新區關(guān)帝路供水壓力不足（關(guān)帝路7號501室）。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 白龍社區 |
供水、供氣存在因用戶(hù)欠費而隨便停供問(wèn)題，建議通過(guò)多種渠道通知到用戶(hù)，切實(shí)做到服務(wù)群眾。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
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| 竹皮河社區 |
黃永梅、肖啟秀，竹皮河社區供水管道需要改建，增加供水水壓。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 車(chē)站社區 |
金龍泉大道6號商務(wù)局家屬區3號樓長(cháng)期電壓不穩，水壓不夠，主要靠商務(wù)局家屬區二次供應導致，希望予以協(xié)調解決。（13098422668） |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 白石坡社區 |
1、市民李大軍，掇刀城南新區經(jīng)常停水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
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| 2、吳發(fā)堂18972876438，反映關(guān)公路35號居民樓水管破裂難以修理，致使上百?lài)嵥装琢魇?，給用戶(hù)造成重大損失，希望供水部門(mén)盡快給與解決。 |
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已維修 |
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| 水質(zhì)停水類(lèi) |
虎牙關(guān)社區 |
1、元輝小區住戶(hù)劉衛平13177145654，小區5樓以上住戶(hù)用水高峰期無(wú)水可用，平時(shí)用水基本靠半夜蓄水，嚴重影響生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月30日 |
回復解釋 |
| 2、張榮輝13597960136，關(guān)帝路臨街27棟水壓不夠 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 3、王軍15971962383，城南新區東35#水壓小，5樓以上用水高峰期無(wú)水可用，嚴重影響生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 4、梁小平13597934648，城南新區東4棟5樓以上住戶(hù)用水高峰期無(wú)水可用，平時(shí)用水基本靠半夜蓄水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 5、張友曾13617240528，城南新區東10棟與13棟水壓低。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 6、陳曉珍18071590471，忠勇路49號4單元水壓不夠，無(wú)法保證生活用水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 7、張榮輝13597960136，關(guān)帝路27棟水壓不夠，影響日常生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 關(guān)公社區 |
長(cháng)坂民居高層用水不便，水上不去，現只能用電機抽水，望能解決用水困難。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 七一橋社區 |
寶業(yè)月亮湖花園小區及周邊水壓太低，希望供水部門(mén)能在東城區建一個(gè)增壓泵。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 雙泉社區 |
還建小區自來(lái)水集體辦理費用高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 七里鋪社區 |
龍彪15629739943，偏高的樓層供水壓力不夠。 |
陳永根 |
客服中心 |
已核實(shí) |
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| 立戶(hù)報裝類(lèi) |
泉口社區 |
居民要求自行選擇供水公司提供自來(lái)水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 水源設施類(lèi) |
市人大、政協(xié)代表 |
供水供氣涉及民生，一定要確保水資源安全，防止其他有些地方水污染事故在荊發(fā)生。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 加強消防設施管理，貼反光標識、印搶修電話(huà)等，實(shí)施網(wǎng)格化管理。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 荊門(mén)市博福糧油貿易公司和荊門(mén)市高旭化工有限公司 |
希望解決企業(yè)生活飲用水問(wèn)題。企業(yè)目前的飲用水質(zhì)量差，雖然打井供水（市高旭化工有限公司）,但企業(yè)人員增多后將會(huì )緊張。 |
陳永根 |
客服中心 |
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回復解釋 |
| 供水工程類(lèi) |
市人大、政協(xié)代表 |
加強對凱龍供水改造項目推進(jìn)，盡快完成項目建設，解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問(wèn)題。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年 |
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