1月18日總公司召開(kāi)節前工作會(huì )議，精心組織，周密部署，切實(shí)做好2012年春節期間供水保障工作。

加強領(lǐng)導，落實(shí)崗位責任制。高度重視節日期間值班工作，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)崗位責任制，嚴禁擅離職守。春節期間，各單位帶班領(lǐng)導、處室負責人切實(shí)履行職責，保證及時(shí)處理緊急事務(wù)。

    加強力量，落實(shí)值班工作機制。加強值班室建設，充實(shí)值班力量，完善值班制度，配備必需的設備設施，從人、財、物上保證值班工作正常進(jìn)行。下屬各單位值班室每天安排2人值班，嚴格執行24小時(shí)值班制度，保持通信暢通，生產(chǎn)單位值班崗位必須由專(zhuān)人堅守，不得安排無(wú)關(guān)人員頂班。值班人員必須是本單位責任心強、熟悉值班業(yè)務(wù)的職工，要求堅守工作崗位，電話(huà)鈴聲響起3聲之內接聽(tīng)電話(huà)，答復問(wèn)題迅速準確；熟悉值班工作各項流程，熟練操作各種值班設備設施，詳細準確記錄值班工作事項，掌握帶班領(lǐng)導姓名和聯(lián)系方式。對上級的來(lái)電，各單位特別是主要負責同志以及值班室工作人員必須在第一時(shí)間內接聽(tīng)，因特殊情況一時(shí)沒(méi)有接通的，要及時(shí)回電。

    加強信息報告，落實(shí)各項應急處置措施。嚴格執行總公司關(guān)于突發(fā)事件有關(guān)規定，及時(shí)、準確地報告突發(fā)事件信息，不得遲報、謊報、瞞報、漏報、錯報。報告要盡是寫(xiě)全事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、影響、發(fā)展趨勢以及應急措施等要素，重要情況要隨時(shí)報告。各單位要健全應急機制，優(yōu)化工作流程，改進(jìn)技術(shù)手段，切實(shí)提高處理緊急情況和復雜問(wèn)題的能力。進(jìn)一步完善應急預案，做好指揮處置突發(fā)事件的服務(wù)工作，確保指揮統一、反應靈敏、協(xié)調有力、運轉高效。

落實(shí)主要負責同志外出報備和出差請示報告制度。各單位主要領(lǐng)導嚴格執行外出請示報告有關(guān)規定，各單位負責人離荊，及時(shí)按相關(guān)程序向總公司主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導請示報告。

加強督促檢查，嚴格落實(shí)責任追究。組織對春節期間值班工作的督促檢查，指導加強值班工作，發(fā)現值班人員漏崗、脫崗、崗位職責不清以及遲報、漏報和瞞報突發(fā)事件信息等情況，要嚴肅處理，追究有關(guān)人員的責任?？偨?jīng)理辦值班室將在春節期間對各單位值班情況進(jìn)行抽查或電話(huà)檢查。