將為用戶(hù)服務(wù)進(jìn)行到底

——荊門(mén)市供水總公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳永根

先進(jìn)事跡

一個(gè)普通黨員，就應該成為做人做事的楷模。一個(gè)黨員領(lǐng)導干部，就一定要心懷群眾，始終為人民服務(wù)到底。當官就不要想發(fā)財，發(fā)財就不要想當官。人民群眾對荊門(mén)供水的口碑如何，就是我工作的最高目標。干部群眾對我工作的滿(mǎn)意指數，就是我工作的不竭動(dòng)力。荊門(mén)市供水總公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳永根，他就是這樣說(shuō)也是這樣干的人。26年誓言不變，26年知行合一。

個(gè)人技術(shù)攻關(guān)，獲得湖北省政府獎勵。荊門(mén)市第一批113人才、全國用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)杰出管理者、中共荊門(mén)市第七次黨代會(huì )代表、荊門(mén)市第九屆人大代表、荊門(mén)市勞動(dòng)模范。從基層做起，到最艱苦的崗位中去，在干中學(xué)，在學(xué)中干，26年苦干實(shí)干巧干，陳永根從一名普通技術(shù)員成長(cháng)為卓越的國企領(lǐng)導人。他親手打造的“供水鐵軍”響譽(yù)荊城，也成為行業(yè)標桿。

創(chuàng )新創(chuàng )造是靈魂，技術(shù)革新是生命。陳永根愛(ài)學(xué)習愛(ài)鉆研，始終追求工作的一流。剛一入職，在機修崗位，他利用大學(xué)所學(xué)的理論知識解決了水泵串級調速穩定運行的難題；升為技術(shù)科長(cháng)，他作為三水廠(chǎng)工程建設指揮部自控系統負責人，在外方索要高額服務(wù)費才愿履行合同的情況下，組織公司技術(shù)力量對當時(shí)世界領(lǐng)先的德國W.T公司生產(chǎn)的加氯設備一次性安裝調試到位，重新設計三水廠(chǎng)軟件編程并調試成功，確保三水廠(chǎng)按期投運，并為公司節約資金近200萬(wàn)元。他組織并參與供水調度系統升級改造，不僅實(shí)現了智能自動(dòng)供水調度，而且每年節電逾37.8萬(wàn)千瓦時(shí)，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益25萬(wàn)元/年。

在總經(jīng)理任上，他追蹤國內國際高科技，把數字化信息化運用到供水實(shí)踐中來(lái)。加強智慧城市數字供水建設，主導引進(jìn)應用了營(yíng)業(yè)收費系統、遠傳抄表系統、管網(wǎng)地理信息系統、二次加壓監控系統，打造集成數據交換平臺，實(shí)現了信息“孤島”互聯(lián)互通。信息共享為大數據調度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理提供了技術(shù)保障，在國內處于領(lǐng)先地位。在供水行業(yè)中獨豎一幟，讓人刮目相看。

用戶(hù)需求為天，優(yōu)化服務(wù)不止。陳永根心里始終想著(zhù)群眾用水的方便快捷與否，堅持強化用戶(hù)服務(wù)第一，敢于亮劍，敢于擔責，敢于承諾，敢于結帳。通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )、微信公眾號向社會(huì )公布八項供水服務(wù)承諾，誠懇接受社會(huì )各界監督。這在荊門(mén)服務(wù)行業(yè)刮起了一陣旋風(fēng)，他的無(wú)私擔當也體現了荊門(mén)供水人的高風(fēng)亮節。荊門(mén)供水設施實(shí)行網(wǎng)格化管理，積極與社區網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)，出現爆管快速反應，快速修復，讓爆管停水信息及時(shí)傳達到用戶(hù)，維修服務(wù)及時(shí)率接受市民監督，這一行動(dòng)得到了市民的理解支持和點(diǎn)贊。荊門(mén)供水公司也連續多年都被評為消費者滿(mǎn)意單位。

他主導實(shí)施“戶(hù)表改造 抄表到戶(hù)”民心工程，實(shí)現直抄用戶(hù)近16萬(wàn)戶(hù)，直抄到戶(hù)率位居全省17個(gè)地市州供水行業(yè)前茅，在國內供水行業(yè)也處于領(lǐng)先地位。

近兩年來(lái)，陳永根帶領(lǐng)供水服務(wù)專(zhuān)班先后跟蹤服務(wù)了“三區兩園”100多個(gè)招商引資重點(diǎn)項目，有力保障了項目快速落地。2016年全市象山大道等四條道路綜合整治期間，城區供水管網(wǎng)因施工受損基本一天一處，加之抗洪救災，他帶領(lǐng)干部職工克服交叉施工協(xié)調困難，加班加點(diǎn)，日夜搶修，圓滿(mǎn)完成供水管線(xiàn)遷改任務(wù)，保障了第十二屆中國（荊門(mén)）菊花展、愛(ài)飛客飛行大會(huì )活動(dòng)的供水服務(wù)，多次受到荊門(mén)市委、市政府通報嘉獎。

為建立安全可靠的供水保障體系，有效化解安全供水風(fēng)險，他勇挑重擔，帶領(lǐng)干部職工完成市政府2011、2012年“十件實(shí)事”之首的城區安全飲水工程，實(shí)現了55萬(wàn)城區居民“直飲”漳河水的夢(mèng)想。投資1000萬(wàn)完成二水廠(chǎng)改擴建工程，實(shí)施三水廠(chǎng)備用電源工程。引漢濟荊供水管道工程即將完工、四水廠(chǎng)配套建設正有序推進(jìn)，這些都將為城市安全供水提供雙保險。

銘記社會(huì )責任，勤于回報社會(huì )。在他的努力下，先后整合了三三0水泥廠(chǎng)、荊門(mén)火車(chē)站等央企自備水源，率先打響了央企“三供一業(yè)”分離移交工作“第一槍”。

2015年以來(lái)，他積極開(kāi)展精準扶貧工作，與雄峰村貧困戶(hù)結成對子，累計投入幫扶資金55.5萬(wàn)元支持雄峰村基礎設施建設和扶貧產(chǎn)業(yè)項目精準落地。公司被市委、市政府通報表彰為精準扶貧工作先進(jìn)包聯(lián)企業(yè)。

2013年4.20雅安地震、2016年荊門(mén)市屈家嶺管理區特大洪災發(fā)生后，他迅速組織開(kāi)展募捐救助活動(dòng)，調配應急設備和物資，安排供水技術(shù)骨干赴災區搶險救災，并圓滿(mǎn)完成搶險救災任務(wù)，較好地保障了災區人民的飲水安全。公司被省紅十字會(huì )評為蘆山抗震救災供水救援先進(jìn)單位。

強化黨建核心作用，堅持目標考核管理。他堅持“基層、專(zhuān)業(yè)、實(shí)績(jì)、廉潔”的用人導向，中層干部堅持一年一聘，大力推行干部輪崗交流制度，對黨員實(shí)行目標考核管理，加大對“為官不為”行為問(wèn)責力度，嚴格落實(shí)全面從嚴治黨要求，有效地促進(jìn)了公司干部職工工作作風(fēng)好轉。

他堅持管理創(chuàng )新，通過(guò)政策性融資破解了供水設施建設資金不足的難題，為企業(yè)發(fā)展解開(kāi)了沉重財務(wù)負擔。成功實(shí)行營(yíng)抄、收費等量化改革，把收費效率、服務(wù)形象與績(jì)效掛鉤，實(shí)現了按勞分配。制定單項工程考核管理辦法，實(shí)現了公司對在建工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標的有效控制。成功調整安全管理模式，創(chuàng )新安全隱患排查整改方式，多年無(wú)安全生產(chǎn)事故。全面推行預算管理，實(shí)行財務(wù)事前預算、事中監管、事后審計，成本控制卓有成效，非生產(chǎn)性開(kāi)支下降11%。公司先后被授予國有資產(chǎn)管理先進(jìn)單位、全國建設系統文明服務(wù)示范窗口單位、連續八屆省級文明單位、連續九屆市級最佳文明單位、市長(cháng)質(zhì)量提名獎等多種榮譽(yù)。

他主導實(shí)施薪酬制度改革，對公司組織結構效率、效能、管控模式、主價(jià)值鏈等方面進(jìn)行優(yōu)化設計，實(shí)行績(jì)效考核管理新模式，為員工打開(kāi)了發(fā)展預期新視角，開(kāi)辟了成長(cháng)新通道，充分調動(dòng)職工積極性、增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，實(shí)現了員工收入增長(cháng)與能力提升、企業(yè)發(fā)展同步，增強了職工獲得感和幸福感。

他以節能降耗、挖潛增效為中心，在全省率先實(shí)施降低供水產(chǎn)銷(xiāo)差率攻堅工作，以城區主管網(wǎng)為查漏重點(diǎn)，實(shí)行水費抄收分離，推進(jìn)分區計量工作，加大小區漏損分析和主管網(wǎng)精準“癥治”力度，從源頭治損，保證管網(wǎng)“肌體健康”，公司年產(chǎn)銷(xiāo)差率下降6.04%，節約直接經(jīng)濟成本210余萬(wàn)元。

作為國有企業(yè)的領(lǐng)導人，陳永根始終把服務(wù)人民群眾滿(mǎn)意與否當作檢驗工作的試金石。他把黨的建設作為一切工作的統帥、靈魂。作為黨委書(shū)記，他組織研究制定黨委會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、“三重一大”議事規則和內部招標流程及物資采購管理規定等制度，全面落實(shí)黨委主體責任、紀委監督責任，加強預警防控；全面推行責任清單、負面清單、服務(wù)清單、主動(dòng)作為清單，推進(jìn)了企業(yè)依法依規治理。他全心依靠職工辦企業(yè)，每年至少組織召開(kāi)一次職代會(huì )，定期召開(kāi)青年代表、知識分子座談會(huì )，多種形式推進(jìn)民主管理，職工心齊氣順勁足，供水隊伍被市委主要領(lǐng)導表?yè)P為“特別能戰斗的供水鐵軍”。公司被評為荊門(mén)市國有企業(yè)黨建先進(jìn)單位，市住建委系統先進(jìn)基層黨組織。

對黨的事業(yè)的敬，對人民群眾的愛(ài)，對共產(chǎn)黨員的誠，對供水事業(yè)的恒，成就了陳永根今天的事業(yè)，也開(kāi)創(chuàng )了荊門(mén)供水的新天地。在任黨委書(shū)記、總經(jīng)理期間，荊門(mén)供水公司“十二五”時(shí)期取得巨大成績(jì)，較2010年相比，公司資產(chǎn)已達3.73億元，增長(cháng)64.86%，總產(chǎn)值突破3億元，增長(cháng)148%，供水服務(wù)面積達80平方公里，服務(wù)用戶(hù)自7.6萬(wàn)戶(hù)增長(cháng)至16.9萬(wàn)戶(hù)。

我們共產(chǎn)黨人，生來(lái)就是為人民群眾服務(wù)的。陳永根始終牢記這句話(huà)，勤勉自勵，開(kāi)拓創(chuàng )新，永遠在荊門(mén)供水事業(yè)的路上奮力前行。