日前，市供水總公司正式發(fā)布并施行《荊門(mén)市供水總公司--城市供水服務(wù)收費崗位工作規范》（Q/JMGS SF 001—2020）、《荊門(mén)市供水總公司--城市供水服務(wù)抄表崗位工作規范》（Q/JMGS YC 001—2020）。兩個(gè)標準為供水服務(wù)中的收費、抄表崗位提供了一個(gè)好用、管用和實(shí)用的標準，將有利于員工更快、更好地提高服務(wù)技能，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

基于GB/T 32063-2015《城鎮供水服務(wù)》，荊門(mén)水司按照簡(jiǎn)化、統一、協(xié)調、優(yōu)化的標準化基本原理和方法，總結、提煉和優(yōu)化了基層實(shí)際供水服務(wù)工作中的經(jīng)驗和方法，制定了《荊門(mén)市供水總公司--城市供水服務(wù)收費崗位工作規范》（Q/JMGS SF 001—2020）、《荊門(mén)市供水總公司--城市供水服務(wù)抄表崗位工作規范》（Q/JMGS YC 001—2020）。按照公司相關(guān)管理規定，兩個(gè)標準是新員工崗前學(xué)習和培訓的重要內容，也是員工作行為的規范。

一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品。荊門(mén)水司貫徹新發(fā)展理念，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，致力“打造中部地區供水標桿企業(yè)”，創(chuàng )新性地開(kāi)展供水“微服務(wù)”，推出前置服務(wù)、延伸服務(wù)、精準服務(wù)理念，傾心打造市政公用服務(wù)品牌，將標準制度建設作為企業(yè)文化建設、軟硬實(shí)力、核心競爭力及價(jià)值輸出的重要內容，重點(diǎn)推進(jìn)和規范。下一步，公司將在試點(diǎn)抄表、收費兩個(gè)崗位工作規范的基礎上和中國水協(xié)標準化委員會(huì )的指導下，全面制定各類(lèi)崗位工作規范，并積極開(kāi)展合作交流，為建立供水行業(yè)、團體標準作出荊門(mén)供水應有的貢獻。