閱讀提示：“全國文明單位”、省內第一家獲得市長(cháng)質(zhì)量獎的公用服務(wù)企業(yè)、湖北省地級市唯一的供水管網(wǎng)分區計量管理試點(diǎn)城市、荊門(mén)市公用企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度第一……這是兩年來(lái)市供水總公司取得的桂冠。究竟是什么使這家企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中取得了如此多的良好口碑？通過(guò)實(shí)地采訪(fǎng)，記者在供水總公司狠抓隊伍建設方面找到了答案。 

當你走進(jìn)供水總公司，你會(huì )發(fā)現在各個(gè)水廠(chǎng)、供水服務(wù)營(yíng)業(yè)廳、項目施工地、搶修現場(chǎng)……處處都可看到供水工作人員“擼起袖子加油干”的忙碌身影。從他們身上你能切身感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的“團結、奉獻、廉潔、高效”正能量，感受到一股奮勇?tīng)幭?、干事?chuàng )業(yè)的精氣神！

如何有效激勵他們勇于擔當和敢作善為，競相迸發(fā)干事創(chuàng )業(yè)的熱情？?jì)赡陙?lái)，市供水總公司黨委高度重視供水隊伍建設，堅持“用戶(hù)至上、員工為本、社會(huì )滿(mǎn)意”企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以增強隊伍向心力、活力和戰斗力為重要抓手，通過(guò)問(wèn)題導向和目標導向，著(zhù)力煉造一支“靠得住、錘不垮、敢擔當、善經(jīng)營(yíng)、作風(fēng)正”的供水隊伍，使其成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的第一原動(dòng)力。

企業(yè)發(fā)展的向心力怎么來(lái)？

今年2月5日（正月初一）6時(shí)，尚在睡夢(mèng)中的維修公司掇刀維修部長(cháng)王曉林從電話(huà)里接到管網(wǎng)搶修任務(wù)：海寧皮革城附近主管爆管，必須馬上組織搶修。當時(shí)他正患感冒，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即趕赴現場(chǎng)，一邊進(jìn)行現場(chǎng)進(jìn)行勘察，囑咐同事帶好哈夫節（管道堵漏器）和風(fēng)鎬等設備來(lái)現場(chǎng)，一邊挖坑、堵漏、更換零件，一干就是幾個(gè)小時(shí)。當重新?lián)Q好水管時(shí)已近中午。如此辛苦，他卻說(shuō)：“這是我們供水人的職責所在，都是應該做的！”

王曉林只是荊門(mén)供水人的一個(gè)縮影。從他身上，可以看到荊門(mén)供水人心往一處想、勁往一處使，上下擰成一股繩的“同體共振”向心力。正是無(wú)數個(gè)王曉林似的供水人，用實(shí)際行動(dòng)死死保護著(zhù)荊門(mén)城市供水的大動(dòng)脈。目前，公司在充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用上下功夫，做到學(xué)有榜樣、行有方向。
    如何提升企業(yè)發(fā)展的向心力？公司把企業(yè)發(fā)展、崗位要求與促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)、調動(dòng)人員積極性有機結合起來(lái)，狠抓企業(yè)文化活動(dòng)陣地建設和企業(yè)精神培育，充分發(fā)揮工會(huì )橋梁紐帶作用，大力推進(jìn)電工、維修工、檢驗工等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，每年固定開(kāi)展籃球賽、書(shū)法攝影等豐富多彩的文體活動(dòng)，至少組織召開(kāi)一次職工代表大會(huì )讓職工代表參與供水總公司治理，逢年過(guò)節對困難職工進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)……在此基礎上，供水總公司形成了以“用戶(hù)至上 員工為本 社會(huì )滿(mǎn)意”企業(yè)價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，建立完善了“三位一體”的績(jì)效考核體系（上級主管部門(mén)考核公司班子成員、公司考核職能部門(mén)和二級單位、二級單位考核各崗位），根據重點(diǎn)工作督辦情況和日常工作落實(shí)情況對每個(gè)部門(mén)、單位以及各個(gè)崗位實(shí)行季度考核，關(guān)鍵KPI全員掛鉤，如此一來(lái)，干部職工齊心協(xié)力干事創(chuàng )業(yè)的熱情空前高漲。

隊伍建設的活力怎么樣？

樂(lè )馳是第三水廠(chǎng)維修班的一名90后青年，入職三水廠(chǎng)兩年多來(lái)，處處顯露著(zhù)年輕人的陽(yáng)光朝氣、聰敏好學(xué)，跟著(zhù)師傅修設備、裝管道、調程序，最喜歡的事就是問(wèn)為什么，迅速從一名水廠(chǎng)新兵成長(cháng)為水廠(chǎng)PLC系統操作能手。作為公司青年中的優(yōu)秀代表，他扎實(shí)肯干、任勞任怨，服務(wù)態(tài)度和履職能力得到廣大青年的交口稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事們的認可。短短的兩年時(shí)間里，他在實(shí)踐中注重錘煉自身，在團代會(huì )、群團改革、基層組織建設等多項工作中都留下了他成長(cháng)的痕跡。

在成長(cháng)中，他用自己樂(lè )觀(guān)向上和頑強進(jìn)取的精神促使自己不斷的吸收新的知識，不斷的鞏固業(yè)務(wù)能力，將每一份工作經(jīng)歷都化為騰飛的翅膀，目前已成為公司青年員工成長(cháng)的榜樣。2018至2019年，他連續兩年被公司評為“最具成長(cháng)力獎”獲得者。

為了激發(fā)全體干部員工們履職盡責的內生活力，公司堅持從完善制度體系、拓寬晉升渠道、豐富培養形式等方面精準發(fā)力，不斷創(chuàng )新舉措正向激勵，制造源頭活水。
堅持把國有企業(yè)“好干部”標準和“三重”用人導向落到實(shí)處。突出政治標準，對生產(chǎn)、維修和服務(wù)基層一線(xiàn)中有潛力、有發(fā)展前途的員工實(shí)施重點(diǎn)培養，促進(jìn)成長(cháng)。在人才培養中，公司不搞“呵護式”、“鍍金式”培養，敢于給他們壓擔子，有計劃安排他們去經(jīng)受鍛煉，并全過(guò)程從嚴監督管理，確保其經(jīng)得起磨煉。建立定期與員工談心談話(huà)制度，及時(shí)掌握成長(cháng)動(dòng)態(tài)，對于傾向性、潛在性問(wèn)題，及早發(fā)現、提醒、糾正。在動(dòng)態(tài)管理和考核上，公司拓寬崗位體系，增加崗位層級，提高崗位待遇，讓全體員工不用靠行政職務(wù)晉升也能不斷實(shí)現自身價(jià)值。

同時(shí)，立足新時(shí)代、新作為的理念，更新用人育人方式，轉變人才觀(guān)念、提升能力素質(zhì)，公司在統籌崗位需求、把握年輕干部思想狀況、工作經(jīng)驗等情況基礎上，通過(guò)“以老帶新”傳幫帶、組建QC小組、“專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)，員工送出去”和套餐式組班等形式，開(kāi)展分級分類(lèi)培訓，并鼓勵年輕員工到一線(xiàn)鍛煉，在艱苦環(huán)境中掛職鍛煉，進(jìn)而充分調動(dòng)年輕職工扎根基層、主動(dòng)作為潛能，激發(fā)內部活力。

在新形勢下，公司還先后制定了《個(gè)人績(jì)效考核管理辦法》《職工問(wèn)責管理辦法》《青年人才培養方案》等制度，對員工監督考核管理提出明確要求，用新制度、新方法效激活了全體干部職工干事創(chuàng )業(yè)動(dòng)力的一池春水。

供水隊伍的戰斗力如何？

市給排水安裝工程公司注冊資本增長(cháng)200%；營(yíng)業(yè)收入由幾千萬(wàn)元增長(cháng)到1.2億元；工程成本全線(xiàn)降低，戶(hù)表工程交驗率由49%提高至64%；工程投標中標率提高到45%；追收歷史欠款294萬(wàn)元；兩個(gè)工程項目被評為市級安全文明施工現場(chǎng)……該二級單位一天天壯大見(jiàn)證了公司支部書(shū)記、經(jīng)理彭勇對供水事業(yè)的無(wú)限忠誠，也展現了他在給排水安裝工程市場(chǎng)上打拼開(kāi)拓的艱辛。而他的話(huà)再樸實(shí)不過(guò)：“效益是抓出來(lái)的，不是想出來(lái)的；業(yè)績(jì)是干出來(lái)的，不是等出來(lái)的；作風(fēng)是帶出的，不是喊出來(lái)的?！?/SPAN>

以“用戶(hù)至上、員工為本、社會(huì )滿(mǎn)意”為主要理念，公司出臺了工程管理制度、投標管理制度等，進(jìn)一步完善窗口服務(wù)、材料管理、財務(wù)管理、招投標、公務(wù)接待等制度流程。同時(shí)，不斷完善管理制度、部門(mén)和二級單位工作職責，形成企業(yè)工作標準，作為企業(yè)的管理指南，使全體工作人員做事有法可依、有章可循。

千斤重擔大家挑，人人身上有指標。為提升戰斗力，公司每年與二級單位、機關(guān)部門(mén)負責人簽訂《年度工作目標責任書(shū)》，詳細規定考核內容和測評方法，有效地激發(fā)了干部的工作激情。2018年，公司相關(guān)部門(mén)認真履行職責，全力服務(wù)重點(diǎn)招商引資企業(yè)、跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項目，為玲瓏輪胎、奧美醫療等全市21家重點(diǎn)招商引資企業(yè)鋪設供水管道，為項目順利落地發(fā)揮了保障性作用。同時(shí)，搶抓國有企業(yè)“三供一業(yè)”供水改造移交為契機，集中力量整合城區自備水源市場(chǎng)，供水市場(chǎng)顯著(zhù)擴大，用戶(hù)總數由2017年的17.99萬(wàn)戶(hù)增長(cháng)到20.15萬(wàn)戶(hù)，“三供一業(yè)”改造進(jìn)度在全省排名靠前。

另外，在實(shí)施DMA管網(wǎng)分區計量管理和建立“一站式”供水服務(wù)體系等急難險重的工作中守土有責、守土盡責，為服務(wù)荊門(mén)地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，得到上級部門(mén)的高度肯定和用戶(hù)的廣泛好評。公司被市住建局表彰為2018年度全市市政公用行業(yè)先進(jìn)單位。

公司還在年終總結表彰中設置“最佳員工獎、最佳技能獎、最佳服務(wù)獎”等，公司涌現了一批先進(jìn)典型，如在電焊工崗位上一絲不茍、業(yè)務(wù)精湛的張華武，在服務(wù)窗口把用戶(hù)既當客人又當親人、周到細致的張芹，在公司所有重大項目生產(chǎn)技術(shù)管理中攻堅克難三十年如一日的魯儒軍等，他們成為公司員工踐行“團結、奉獻、廉潔、高效”企業(yè)精神的表率。

  隊伍強，則事業(yè)興。一支“靠得住、錘不垮、敢擔當、善經(jīng)營(yíng)、作風(fēng)正”高素質(zhì)供水鐵軍“活”起來(lái)了，也為市供水總公司的發(fā)展注入了源頭活水，處處洋溢著(zhù)勃勃生機，他們朝著(zhù)“打造中部地區供水標桿企業(yè)”的愿景疾步前行……