12年來(lái)，她穿街走巷5萬(wàn)多公里，接待用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)近10萬(wàn)，為用戶(hù)止損數10萬(wàn)元，記錄的帳本足有兩層樓高;揭水表箱用壞了鐵勾40多把。圍繞-塊小小的水表，她上對公司負責，顆粒歸倉;下為百姓解難， 真誠服務(wù)。