7月12日上午，市供水總公司負責人以參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》特別節目的形式，走進(jìn)碧桂園社區開(kāi)展“面對面聽(tīng)期盼”大走訪(fǎng)活動(dòng)，針對時(shí)下有關(guān)供水服務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，公司負責人現場(chǎng)作了介紹、解釋和答復。

     活動(dòng)當天，近十位市民通過(guò)街頭采訪(fǎng)錄音、現場(chǎng)問(wèn)答、網(wǎng)絡(luò )留言、拔打熱線(xiàn)電話(huà)等方式反映了對供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議，問(wèn)題涉及水壓、水質(zhì)、水費、搶修、服務(wù)等多個(gè)方面，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳永根等作為主要發(fā)言人，對市民用戶(hù)提出的問(wèn)題給予現場(chǎng)解釋、答復?！拔覀儗⒄J真研究市民提出的意見(jiàn)建議，采取切實(shí)措施加以改進(jìn)和提高，讓供水服務(wù)更加規范、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)，讓用戶(hù)喝上、用上放心水?！标愑栏诨顒?dòng)后表示。

據悉，自今年2月市供水總公司啟動(dòng)“面對面 聽(tīng)期盼”大走訪(fǎng)活動(dòng)以來(lái)，該公司已完成對中心城區52個(gè)街道社區和28個(gè)工業(yè)園區、重點(diǎn)項目企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)調研活動(dòng)，收集街道社區、園區企業(yè)提出水質(zhì)、水壓、戶(hù)表改造等各類(lèi)意見(jiàn)和建議140條。5月28日邀請15名市人大代表走進(jìn)供水總公司，對飲用水水源保護、供水生產(chǎn)運行和服務(wù)管理等供水工作挑刺、提建議。在大走訪(fǎng)活動(dòng)中，該公司實(shí)行訪(fǎng)辦一體的工作責任制，積極回應群眾期盼，對收集到的湖北動(dòng)能體育用品公司內部管網(wǎng)漏水、東寶區牌樓鎮鴻生供水服務(wù)公司總表增容、掇刀區幸福社區自來(lái)水安裝入戶(hù)等各類(lèi)訴求和意見(jiàn)建議，進(jìn)行了認真整改落實(shí)和跟蹤回訪(fǎng)，得到了社會(huì )各界和市民用戶(hù)的高度認可。