服務(wù)大升級     用水更便捷

近日，市供水總公司新推出微信服務(wù)號，試運行期間，用戶(hù)加關(guān)注已逾5000人。

市供水總公司為了暢通信息發(fā)布渠道，提升供水服務(wù)質(zhì)量和效率，于2014年推出微信訂閱號，及時(shí)發(fā)布停水搶修公告、服務(wù)承諾、主動(dòng)作為清單等，獲得用戶(hù)好評。運行兩年來(lái)，由于功能所限，每天只能推送一條信息，已不能很好滿(mǎn)足用戶(hù)需求。在此種情況下，供水公司策劃推出微信服務(wù)號。服務(wù)號功能更強大，可更好實(shí)現信息互通，互動(dòng)性強，服務(wù)更貼心?？蓪?shí)現水量水費查詢(xún)、自助繳費、自助抄表、預約用戶(hù)報裝、用戶(hù)投訴、竊漏申報等功能；用戶(hù)綁定后，抄表后自動(dòng)推送水量信息；水質(zhì)信息每周發(fā)布；停水公告適時(shí)推送；微官網(wǎng)濃縮信息；人工客服在線(xiàn)與用戶(hù)、網(wǎng)友交流。目前正在制定關(guān)注積分規則，良性互動(dòng)，更好地回饋熱情的用戶(hù)、網(wǎng)友。

荊門(mén)供水總公司微信快速使用指南

1.打開(kāi)微信，點(diǎn)擊右上角＋，選擇掃一掃，掃描下圖荊門(mén)供水二維碼，或搜索“荊門(mén)市供水總公司”添加公眾號。                

2.進(jìn)入公眾號，點(diǎn)擊用水，選擇賬戶(hù)綁定（同一微信號最多綁定5個(gè)用戶(hù)）。

3.點(diǎn)擊綁定新水表之后，輸入您的10位數字用戶(hù)編號和用戶(hù)名稱(chēng)（最少兩個(gè)字）后，點(diǎn)擊綁定戶(hù)號即可完成綁定。（請按水費發(fā)票信息內容輸入）

4.在綁定完帳戶(hù)之后可使用相應的水量水費查詢(xún)，自助繳費和自助抄表等功能。（綁定說(shuō)明：未經(jīng)允許，不得隨意綁定他人賬戶(hù)，若因綁定造成的損失和法律責任由綁定者全部承擔。）