5月22日上午，荊門(mén)水務(wù)集團聯(lián)合國網(wǎng)荊門(mén)高新區供電中心、荊門(mén)昆侖燃氣公司、油城社區開(kāi)展主題為“供水服務(wù)進(jìn)社區，服務(wù)居民零距離”的志愿活動(dòng)。

圖為服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)現場(chǎng)

活動(dòng)現場(chǎng)，三家單位工作人員主動(dòng)征求、收集居民在用水、用電、用氣等服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，發(fā)放《用戶(hù)指南》及宣傳手冊，科普用水、用電、用氣相關(guān)安全知識及注意事項，耐心為居民答疑解惑。對于需要上門(mén)服務(wù)的事項，由專(zhuān)人登記在冊，后續將跟進(jìn)解決。

圖為工作人員現場(chǎng)為用戶(hù)答疑解惑

隨后，水務(wù)集團組織開(kāi)展有獎問(wèn)答，寓學(xué)于樂(lè )，倡導用戶(hù)養成節水、愛(ài)水、惜水的生活習慣，現場(chǎng)氣氛熱烈，互動(dòng)頻繁。

圖為水務(wù)集團為獲獎?dòng)脩?hù)頒發(fā)獎品

值得一提的是，水務(wù)集團工作人員還結合特殊用戶(hù)臺賬，主動(dòng)上門(mén)為出行困難的老人送水費發(fā)票，關(guān)心用水情況，響應服務(wù)需求，真正讓“水晶靈”服務(wù)品牌切實(shí)際、接地氣、入人心。

圖為水務(wù)集團工作人員為出行困難老人送水費發(fā)票。

便民于心，服務(wù)于行。水務(wù)集團將堅持用戶(hù)至上服務(wù)宗旨，不斷自我革新、自我加壓，積極探索用戶(hù)服務(wù)新模式、新舉措，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為持續提升用戶(hù)幸福指數持續努力。