上一輪寒潮期間，水務(wù)集團提前謀劃，應對有力，響應及時(shí)。2月1日-2月17日，水務(wù)集團共受理熱線(xiàn)工單1553起，維修公共管道15處、小區支管網(wǎng)31處，更換普表334只、網(wǎng)表631只、閥門(mén)127個(gè)，破損總量?jì)H為2018年雪災時(shí)的十分之一?；謴?家單位管道直飲水供水。春節期間，集團各廠(chǎng)站供水總量157.5萬(wàn)m³，出廠(chǎng)水質(zhì)合格率100%，管網(wǎng)壓力合格率100%，城區供水總體情況平穩。

圖為工作人員在總干渠拱橋上更換排氣閥

壓實(shí)責任謀劃早

集團未雨綢繆，各單位提前做好低溫極端天氣應對準備，層層壓實(shí)責任到人。生產(chǎn)單位錯峰完成廠(chǎng)站設施大修及保養工作，維修單位集中更換了頻繁爆損的供水主管道約1600米，為城區大部分市政消防栓“穿衣戴帽”，累計加裝水表防護套4160只。漏控單位加大管網(wǎng)巡察力度，運用大數據分析，科學(xué)指導調度應急搶修工作。

解決及時(shí)配合好

冰雪融化后，水管破損情況集中爆發(fā)，正是春節前夕，各施工單位充分發(fā)揮“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的水務(wù)鐵軍精神，堅持用戶(hù)至上服務(wù)宗旨，14支應急搶修隊伍聞令而動(dòng)，梯隊上陣，配合無(wú)間，最終在2月9日（臘月三十），基本更換完畢城區破損水表。為保障用戶(hù)春節期間用水無(wú)憂(yōu)，應急搶修隊伍隨時(shí)待命，第一時(shí)間上門(mén)解決用戶(hù)訴求，得到用戶(hù)好評點(diǎn)贊。

保障有力效果妙

集團配備搶修車(chē)輛、挖機、發(fā)電機組等設施37臺套，儲備足量的制水原料、水表、管材，為打贏(yíng)這場(chǎng)抗冰防雪戰提供堅強的物資保障。

去年11月開(kāi)始，集團通過(guò)官方渠道和外部媒體平臺陸續發(fā)布4篇圖文和1條視頻的低溫防凍宣傳，網(wǎng)格員通過(guò)三級聯(lián)動(dòng)（社區、小區、網(wǎng)格員），積極宣傳防凍常識，盡全力減少低溫冰凍天氣給用戶(hù)帶來(lái)的不便，起到較好效果。

圖為工作人員在五一路友誼巷搶修PVC50管道

面對即將來(lái)襲的新一波寒潮，集團已做足充分準備，再次進(jìn)入“戰斗”狀態(tài)，確保全城居民用水無(wú)憂(yōu)。

水務(wù)集團特此提醒廣大用戶(hù)，做好以下防范措施：

NO.1穿衣戴帽  對于暴露在室外的水管、水表、水龍頭等用水設備，最好用棉麻織物、塑料、泡沫等物包裹一層，起到保溫的作用。

NO.2關(guān)閉門(mén)窗  隨手關(guān)閉陽(yáng)臺、廚房、衛生間等房間門(mén)窗，以免低溫造成室內管道凍結；隨手關(guān)閉小區樓道窗戶(hù)，樓道水表井門(mén)等，保持樓道內溫度。

NO.3滴水成線(xiàn)  在晚上可以稍稍擰開(kāi)水龍頭。將水龍頭保持滴水成線(xiàn)狀態(tài)，確保管內水流動(dòng)，防止夜間凍結。請用水桶等合適的儲水器具接水，避免浪費。

NO.4提前儲水  提前儲備生活用水，避免冰凍造成生活困擾。

NO.5  如果長(cháng)期不在家，可在離家之前將水表上的閥門(mén)關(guān)閉，排空管道內的自來(lái)水。

NO.6  對已冰凍的水龍頭、水表、管道，宜先用熱毛巾裹在水龍頭上，然后澆溫水，使水龍頭解凍，再擰開(kāi)水龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向管道澆淋，使管道解凍。

若您有任何用水相關(guān)需求，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：96510-1、0724-2304699，水務(wù)集團將竭誠為您服務(wù)！