2022年5月，明月小區業(yè)主反映負一樓二次供水泵機運行噪音過(guò)大，影響睡眠，請求集團幫助解決。

集團堅持用戶(hù)至上服務(wù)宗旨，第一時(shí)間安排專(zhuān)人趕赴現場(chǎng)，經(jīng)查看現場(chǎng)，結合實(shí)際，為相關(guān)設施加裝專(zhuān)業(yè)厚層隔音棉，泵機室外噪音從84.3分貝降至55.7分貝，雖有明顯改觀(guān)，但業(yè)主表示仍有一定影響。（《城市區域環(huán)境噪聲標準》規定居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區，晝間60分貝，夜間50分貝。）

圖為工作人員對明月小區泵房進(jìn)行改造

市水務(wù)集團高度重視民生保障事宜，但囿于二次供水設施產(chǎn)權與維護主體不統一，當時(shí)未實(shí)施改造。集團積極向上爭取政策，我市于2023年5月出臺《荊門(mén)市中心城區居民住宅二次供水設施管理工作實(shí)施方案(試行)》。

同年6月，該小區業(yè)主委員會(huì )與市政府國資委完成二次供水設施資產(chǎn)移交簽約后，將資產(chǎn)劃撥至市水務(wù)集團，并由集團終身負責管理和維保。

為徹底解決噪音問(wèn)題，集團將該小區納入第一批改造計劃，2024年1月5日完工。新泵房位于負二層，距離更遠；全自動(dòng)化設備，靜音運行，徹底解決業(yè)主的“心頭憂(yōu)”。

錦旗是對集團工作的肯定，承載著(zhù)用戶(hù)對集團的激勵和期許。目前，集團已完成7處二次供水泵房改造，預計春節前完成11處改造。

集團將持續更新改造進(jìn)展，若您有改造或其他用水相關(guān)情況咨詢(xún)，歡迎撥打24小時(shí)熱線(xiàn)96510-1或0724-2304699，我們將竭誠為您服務(wù)！