尊敬的管道直飲水用戶(hù)：

上周連續低溫冰凍天氣，個(gè)別小區管道直飲水不銹鋼保溫管凍結，給用戶(hù)帶來(lái)不便，我們深表歉意!

水務(wù)集團堅持從用戶(hù)角度出發(fā)，提前做好低溫天氣直飲水設施及管道防凍措施。但比往年更惡劣的連續低溫，還是讓管道凍結。面對突發(fā)狀況，水務(wù)集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王小鋒第一時(shí)間帶隊查看現場(chǎng)，分析原因，并制定解決方案。他強調：“一定要全力以赴，用最短的時(shí)間恢復直飲水供水!”

集團各單位聞令而動(dòng)，從臨時(shí)保供、管路巡視、施工搶修等方面多措并舉。一是設置免費接水點(diǎn)，分別在天鵝小區北區等三個(gè)上凍嚴重小區設置免費接水點(diǎn)，通過(guò)管道直飲水公司官方公眾號、業(yè)主群等途徑告知相關(guān)信息;二是加強管線(xiàn)巡檢，工作人員上門(mén)逐戶(hù)檢查管路情況，發(fā)現異常立即處理;三是以樓棟為單位進(jìn)行搶修，7個(gè)維修班分線(xiàn)“作戰”，合力實(shí)施搶修，爭取盡快恢復直飲水供水。

圖為集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王小鋒(右1)勘察現場(chǎng)并提出搶修方案

溫馨提示：搶修期間，請用戶(hù)關(guān)閉直飲水用水設施，以免造成財產(chǎn)損失。

若您家中管道直飲水水表、管道凍裂，或有管道漏水情況，請撥打熱線(xiàn)電話(huà)0724-8885555或運維電話(huà)13797987002，我們將在第一時(shí)間安排專(zhuān)人上門(mén)維修。

前事不忘，后事之師。下一步，集團將認真總結經(jīng)驗，采取更有力的防凍措施，提高特殊天氣時(shí)的應急響應能力，讓用戶(hù)放心用水，安心飲水。