寒潮來(lái)襲，氣溫驟降。早安排、早準備、早落實(shí)，是做好供水設施防凍保暖工作的關(guān)鍵。為保障低溫冰凍天氣居民用水正常，市水務(wù)集團在充分履職盡責的基礎上，倡議物業(yè)及供水設施自管單位做好以下防凍事項：

加強溝通

呼吁廣大用戶(hù)關(guān)注水務(wù)集團公眾號，足不出戶(hù)了解最新咨詢(xún)。建議社區及物業(yè)公司加強與水務(wù)集團溝通聯(lián)系，健全“1+2+3”網(wǎng)格化工作機制，為居民提供更好的用水服務(wù)。

加強宣傳

建議物業(yè)公司關(guān)注天氣預報，及時(shí)提醒業(yè)主注意出行安全。結合實(shí)際，開(kāi)展供水設施防凍知識宣傳，通過(guò)張貼警示標語(yǔ)等方式，提醒業(yè)主緊閉門(mén)窗、陽(yáng)臺水龍頭。連續極寒天氣時(shí)(氣溫低于℃)，建議在夜間關(guān)閉總閥，排空管道，防止上凍。

加強巡察

建議物業(yè)公司堅持問(wèn)題導向，加大巡察力度，全面摸排易凍點(diǎn)位供水設施狀況并做好保暖措施(比如填塞舊衣服、加裝保溫棉等)。發(fā)現安全隱患及時(shí)整改，確保平安過(guò)冬。

值得一提的是，對長(cháng)期無(wú)人居住的情況，建議物業(yè)關(guān)閉水表井內的前閥門(mén)，并告知用戶(hù)。

及時(shí)反映

遇到水表、管道凍裂，突發(fā)性停水或其他用水相關(guān)問(wèn)題，用戶(hù)可撥打水務(wù)集團24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)“96510-1”或“0724-2304699”，我們將在第一時(shí)間安排專(zhuān)人趕赴現場(chǎng)，為您解憂(yōu)。