“你們的延伸服務(wù)真正讓我們實(shí)現了足不出戶(hù)就可以完成水費繳納，必須為你們點(diǎn)個(gè)贊!”

2月8日，單位用戶(hù)李女士到水務(wù)集團營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)戶(hù)繳費業(yè)務(wù)，發(fā)現攜帶資料不全，懊惱不已。工作人員了解情況后，向其介紹了“11000”標準和“零跑腿”服務(wù)，幫其列好線(xiàn)上提交資料清單，并告知具體操作方式。李女士欣喜不已，在留言本上寫(xiě)下一段真摯感言。

(圖為李女士在窗口辦理業(yè)務(wù))

(圖為李女士給工作人員的感謝信)

近年來(lái)，水務(wù)集團堅持“用戶(hù)至上”服務(wù)宗旨，多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，升級“一站式”服務(wù)流程，打造省心窗口，傳遞“水晶靈”品牌溫度，贏(yíng)得社會(huì )各界廣泛認可。

據悉，用戶(hù)可以通過(guò)上傳資料到水務(wù)集團官網(wǎng)進(jìn)行對公線(xiàn)上繳費(暫不支持增值稅專(zhuān)用發(fā)票)，經(jīng)微信公眾號自助繳費的在48小時(shí)后可直接申領(lǐng)電子普通發(fā)票。財政撥款單位可將進(jìn)賬單傳給窗口工作人員，核實(shí)銷(xiāo)賬后即可在網(wǎng)上申領(lǐng)電子發(fā)票。