3月26日，市供水總公司召開(kāi)部分行風(fēng)監督員、用戶(hù)代表座談會(huì )，黨委書(shū)記陳永根、黨委副書(shū)記徐黎明以及窗口單位負責人和8位代表面對面座談，吸取意見(jiàn)、交流互動(dòng)，回答用戶(hù)代表關(guān)心的問(wèn)題，并就相關(guān)事項釋疑解惑，提出進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施。

來(lái)自市消費者協(xié)會(huì )、凱龍集團、掇刀區白廟街辦、新港服裝有限公司、麻城鎮水利服務(wù)中心、千佛洞居委會(huì )、東寶工業(yè)園的用戶(hù)代表、

行風(fēng)監督員參加座談會(huì )，大家暢所欲言，在積極評價(jià)供水服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、民生，被評為群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口的同時(shí)，圍繞公司黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)建言獻策，提出應加強以下方面的供水服務(wù)：加強節水宣傳，加強老舊管網(wǎng)改造，及時(shí)維修，減小水源浪費；加強窗口人員培訓，提升素質(zhì)，維護繳費秩序、提供舒適環(huán)境；加強對凱龍供水改選項目推進(jìn)，盡快完成項目建設，解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問(wèn)題；發(fā)揮裝備、技術(shù)、人員優(yōu)勢，為鄉鎮二級轉供水單位提供諸如檢漏、搶修等有償技術(shù)服務(wù)；提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)通多渠道繳費，如網(wǎng)絡(luò )繳費、手機綁定支付等；加大對三水廠(chǎng)水源保護力度。加大巡查，加固護網(wǎng)；加強消防設施管理，貼反光標識、印搶修電話(huà)等，實(shí)施網(wǎng)格化管理；在東寶工業(yè)園建設項目中，供水、道路等施工加強配合等許多具體意見(jiàn)。

公司及窗口服務(wù)單位負責人就用戶(hù)代表、行風(fēng)監督員提出的意見(jiàn)，現場(chǎng)答復解釋?zhuān)瑴贤ń涣?，并表示?huì )后認真梳理意見(jiàn)建議提交黨委研究，根據輕重緩急，制定可行性整改方案，并以適當的方式反饋。