為了規范管網(wǎng)工程施工、維修、搶修管理，適應社會(huì )發(fā)展和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，確保供用水工作順利開(kāi)展，特對荊水字[2006]20號文《管網(wǎng)工程施工、維修作業(yè)管理規定》進(jìn)行修訂，內容如下：

第一條   工程施工維修管理具體包括：在公司管網(wǎng)及附屬設施從事施工、維修和安裝作業(yè)?？头行氖秦撠熓┕?、維修作業(yè)管理的職能部門(mén)。

第二條   在公司管網(wǎng)上施工、維修作業(yè)原則上采取帶水作業(yè)方式，確須停水作業(yè)的施工單位應按有關(guān)規定辦理停水作業(yè)手續。凡未經(jīng)批準施工單位擅自停水作業(yè)施工的，其造成的水量經(jīng)濟損失經(jīng)客服中心核實(shí)后從本工程結算中扣除；新建管網(wǎng)在保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題而造成的水損及其它損失，由施工單位承擔。

第三條   從事計劃停水施工、維修作業(yè)的施工單位應詳細填寫(xiě)《管網(wǎng)施工維修停水作業(yè)審批表》，由維修處擬定停水閥門(mén)關(guān)閉方案，報分管領(lǐng)導審批；停水時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的，由客服中心協(xié)調安排相關(guān)部門(mén)通過(guò)多種渠道發(fā)布停水作業(yè)信息，方便用戶(hù)提前做好蓄水準備；停水時(shí)間超過(guò)8小時(shí)的，報分管領(lǐng)導審核、主要領(lǐng)導審定或授權審批、市住建委批準后，由客服中心協(xié)調安排相關(guān)部門(mén)通過(guò)多種渠道發(fā)布停水作業(yè)信息，保證用戶(hù)提前做好蓄水準備。

第四條   突發(fā)性管網(wǎng)爆裂、設施損壞等情況，維修處應在30分鐘之內趕到現場(chǎng)關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)，告知調度監控中心，并立即組織搶修；維修處主要領(lǐng)導負責以電話(huà)、短信或微信等方式報調度監控中心主任、辦公室分管輿情副主任，明確停水地點(diǎn)、范圍、搶修時(shí)間、恢復通水時(shí)間；同時(shí)將事故情況報客服中心、工程處、水質(zhì)監測站、分管領(lǐng)導和公司主要領(lǐng)導。由客服中心安排通知用戶(hù)并采取應急供水措施；辦公室在30分鐘內啟動(dòng)公告程序（網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、公眾微信、官方微博、網(wǎng)絡(luò )傳媒、公司網(wǎng)站）明確告知用戶(hù)停水地點(diǎn)、范圍、恢復通水時(shí)間；水質(zhì)監測站做好水質(zhì)監測、預測投訴處理預案。

第五條   施工、維修作業(yè)必須安全、文明施工。計劃內停水搶修涉及道路開(kāi)挖、園林設施損壞等，施工單位負責與相關(guān)部門(mén)溝通銜接，探明地下設施情況確認無(wú)誤后方可開(kāi)挖，并協(xié)調辦理相關(guān)手續；突發(fā)性供水設施搶修事故也要及時(shí)向有關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系，溝通了解地下設施情況，并按規定先修后補辦手續，同時(shí)按《市政設施管理維修恢復路面技術(shù)標準》和園林綠化有關(guān)標準進(jìn)行恢復，組織相關(guān)部門(mén)驗收、簽字接收。凡未按相關(guān)部門(mén)標準恢復的而受處罰的，從工程結算中扣除。所有施工、維修作業(yè)的聲像資料必須在24小時(shí)內報工程處。

第六條   施工單位必須按圖施工，若有變動(dòng),須經(jīng)設計室、客服中心、工程處同意且現場(chǎng)簽證，否則不予認可。

第七條   所有工程合同、協(xié)議、電子版竣工圖和驗收資料必須按有關(guān)要求報總公司檔案室存檔備案；電子版竣工圖經(jīng)設計室驗收合格簽字后付款。

第八條   經(jīng)批準的各項施工、維修工程均應在規定的時(shí)間內完成及修復，未在規定的時(shí)間內完成及修復而造成水量損失的，經(jīng)客服中心、工程處核實(shí)從本工程結算中扣除。

第九條   凡未經(jīng)客服中心批準在公司管網(wǎng)上施工作業(yè)的工程，客服中心、工程處不予以驗收，并按有關(guān)規定追究相關(guān)責任；凡發(fā)現在公司管網(wǎng)上私自為他人和單位安裝接水的一律調離崗位，并追究經(jīng)濟責任。

第十條   本規定從發(fā)布之日起執行，原荊水字〔2006〕20號文同時(shí)廢止。

二○一四年四月二十三日