主題：莫一味追求滿(mǎn)意度

地點(diǎn)：五樓會(huì )議室

時(shí)間：2014年5月14日

主持人：黨委書(shū)記、副總經(jīng)理  陳永根

參加人員；公司班子成員

開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，是教育實(shí)踐活動(dòng)的一大亮點(diǎn)，受到群眾的歡迎。不過(guò)，有種不良現象值得注意：有的單位和黨員干部過(guò)度追求“滿(mǎn)意度”，對反映的問(wèn)題，不管訴求合理與否，都想方設法解決，就圖個(gè)能被“點(diǎn)贊”。這種簡(jiǎn)單將“滿(mǎn)意度”作為終極目標，甚至為解決少數人的無(wú)理問(wèn)題而采取短視行為、個(gè)別對策，極易“按下了葫蘆浮起瓢”，因急于解決問(wèn)題而出現新的問(wèn)題。

　　導致這種現象的發(fā)生，一方面是考核機制不夠科學(xué)，有的地方片面地將“滿(mǎn)意度”作為考核的主要指標，有的干部為了考核得高分，不惜犧牲公平，無(wú)原則地妥協(xié)、退讓?zhuān)涣硪环矫鎰t是少數干部作風(fēng)不扎實(shí)，面對一些不合理訴求，工作方法簡(jiǎn)單粗放，有的甚至沒(méi)認真調查研究、多方協(xié)調，只想“花錢(qián)買(mǎi)滿(mǎn)意”。

　　開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，讓群眾得實(shí)惠，但前提須是從滿(mǎn)足合法合理需求入手，完善服務(wù)群眾的機制，使群眾得到的不只是“一時(shí)恩惠”。這就需要優(yōu)化考核指標和方式，不簡(jiǎn)單以“滿(mǎn)意度”排名，對負面評價(jià)也要具體問(wèn)題具體分析，做到定論合理；同時(shí)應改進(jìn)干部作風(fēng)，筑牢宗旨意識，真心為民解難；對群眾訴求也應科學(xué)研判，合法合理的自當盡力予以解決，不應解決的則做好解釋工作，取得群眾理解。無(wú)論哪種辦理方式，必須及時(shí)公開(kāi)結果，讓群眾心中有數。